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御温泉15周年回顾之根深蒂固枝繁必叶茂(攻谋策篇)
时间:2013-09-04 11:02     来源:中国旅游报     作者:admin

  



 

  不靠迎合,以本色示人

    萝卜白菜,各有所爱。温泉企业之于消费者也是同样道理。15年来,珠海御温泉始终坚持专注做好自己的强项,打好基础,坚定目标,将温泉赋予更多内涵;坚持本色示人,创造属于自我特色的温泉世界,颇有点“我见青山多妩媚,料青山,见我应如是”的傲然。御温泉好比一棵茁壮成长的大树,它在一片荒芜的土地上扎根,凭着坚定的生存意志与信念,一点点努力成长。15年的风雨,让这棵树长得枝繁叶茂。它宁静地树立在那里,内心有着百年参天大树的理想。

    有一种“根”叫温泉

    温泉之于温泉旅游是绝对的主角,如果温泉沦为一种噱头,就不称之为温泉旅游。温泉是一种自然物质,温泉旅游构建于这种自然物质之上,建立一个温泉项目、创新一个温泉产品、温泉产品的走向与发展等等,其根本依托都是温泉。没有了温泉,温泉旅游产业也将不复存在。

    温泉的价值与魅力越来越受人们关注时,不可避免就会出现打着温泉的名头卖着非温泉产品的现象,这种挂羊头卖狗肉的行为因为失去了温泉的支撑而不能长久是其必然结果。

    御温泉很清楚地认识到温泉的重要地位,其产品也始终围绕温泉展开。如果细心观察,会发现其度假区内的衣食住行玩等方面都与温泉有关。经过15年的发展,温泉产品内涵更加丰富,活水潺潺。

    一应俱全不一定就完美。对于温泉旅游,有人喜欢静心养身,有人喜欢娱乐运动,不同的温泉模式吸引不同的人群。为了满足每个人的喜好而把自己建设成为“万有”企业可能导致“四不像”。御温泉一直坚持休闲养生的温泉旅游,给客人营造起雅致、娴静、舒适的温泉生活空间。一些客人觉得御温泉玩法不够多,成天坐着泡温泉会比较单调,但御温泉也不会因此就增设起温泉游乐园、温泉高尔夫等等比较动感的温泉产品,这些内容与御温泉的总体方向和定位不相符。

    御温泉开业之初,不便利的交通条件是其一大缺点,但是反过来看,正是因为交通不便,不处于市中心,没有熙熙攘攘的人群和车流,环境好、空气质量好;游客要花较长的时间在路途,更能让出游者产生一种旅游的心境;往返时间较长,就推出以“住”为主的温泉生活等产品,形成以自驾游为主的高端温泉度假区模式等等。御温泉用自身的特点和强项,吸引到一部分消费者的喜爱,在客人心目中形成了一个固有定位,从而培养出更多的品牌忠实者和拥护者,品牌效应也自然而然随之产生。

    为培养和巩固更多的温泉消费者,御温泉着力开发更为丰富的温泉旅游产品。消费者对自己的潜在需求往往是模糊的,很难表达出自己的潜在需求,御温泉不把产品创新的出发点停留在已经显化的需求上,而是帮助消费者挖掘他们自己还没有发现的需求,从而开发温泉产品。

    御温泉亲王府温泉私属会所,构思近十年,修建四五年,于2008年问世,为中国首个真正意义上的温泉私属会所,它独具中国特色,建筑风格融合古今特色,既具唐朝建筑的富丽堂皇,又不失现代建筑的简明清和。会所共四层,内有接待室、休息厅、红酒屋、雪茄屋、厢房、尚房等功能室,更有仙林秘境般的尚汤、“养尊处优”的大户院落露天汤池、情境温泉房等。“私人府第,谢绝参访”,亲王府不面向所有消费者开放,只有经过“主人特许”的人才可进入,亲王府被塑造成为每一个温泉热爱者的愿想。