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新疆22家旅行社失去经营资格
时间:2013-09-04 11:54     来源:中国旅游新闻网     作者:admin

       都市报讯 9月2日,新疆都市报记者从自治区旅游局了解到,截至目前,自治区旅游局完成了对全区316家旅行社全面考核,12家旅行社和10家分社被取消经营资格,35家旅行社进行整改。

  据了解,为进一步规范旅游市场秩序,建立健全旅游行业质量管理机制,自治区旅游局在延续“2012年4星级以上饭店和A级景区服务质量专项整治活动”的基础上,今年开展了旅行社服务质量专项整治活动。

  此次专项整治活动分三个阶段进行,首先是旅行社自查自纠,要求各旅行社对照检查内容开展自查发现问题,及时纠正问题,并形成自查报告上交;第二阶段是全面普查,自治区旅游局组织专家进行全面检查;第三阶段是总结提升,查处违法行为。其目的要通过专项整治行动,达到查找问题,帮助整改,严打违法,促进发展,使旅游市场步入良性的发展轨道。

  其间,自治区旅游局制定了《关于开展旅行社服务质量提升专项活动的工作方案》,编印了《旅行社服务质量专项整治行动工作手册》。明确提出全区专项整治工作的指导思想、主要任务和目标,对工作要求、具体措施进行全面部署,并逐条逐项,责任到人,对评定划分标准进行了专项的培训,确保专项整治行动检查复核结果科学、真实、可信。

  经检查,旅行社中存在的突出问题为部分旅行社业务档案管理不规范,折射出个别旅行社管理混乱;旅游合同的使用和签订不规范,为旅游纠纷和旅游安全埋下隐患;还有部分旅行社低价竞争,导致服务质量下降;个别旅行社安全措施不到位、应急预案无操作性、旅游责任险保额低,为安全事故的发生和处理埋下隐患。